Η άνοδος του μοντέλου αγορά online & παραλαβή από το κατάστημα
Η πανδημία είχε τεράστιο αντίκτυπο στη βιομηχανία λιανικής και μέσα σε λίγους μήνες προκάλεσε δραματικές αλλαγές στη
συμπεριφορά των καταναλωτών. Για να παραμείνουν στο παιχνίδι σε αυτήν την εποχή μετά την πανδημία, οι έμποροι λιανικής πρέπει να εφαρμόσουν άμεσα σταθερές στρατηγικές για την πρόληψη των απωλειών σε όλες τις δραστηριότητές τους, για να καλύψουν τις συνεχώς εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών που θα περιμένουν εξαιρετική αγοραστική εμπειρία.
Τα κύρια σημεία της
μελέτης
Οι πελάτες του omnichannel αντιδρούν διαφορετικά από τους παραδοσιακούς
Το BOPIS είναι μια νέα τάση που δείχνει πως θα μείνει
Οι παρορμητικές αγορές χαρακτηρίζουν τους αγοραστές της νέας εποχής
Οι απαιτήσεις παροχής υπηρεσιών για τους πελάτες omnichannel είναι υψηλές
